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Servizio clienti

Le spedizioni in Italia, San Marino e Città del Vaticano sono effettuate tramite corriere espresso e sono gratuite.

Il costo delle spedizioni all'estero varierà a seconda della destinazione.

I tempi medi di consegna sono di 3 giorni lavorativi, oltre quello del ritiro, in Europa, e di 5/7 giorni lavorativi, oltre quello di ritiro, nel Resto del Mondo. Esclusi sabato e festivi e salvo l'espletamento di formalità doganali (per i paesi Extra UE). Per alcune località i tempi possono subire variazioni.

Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

Non sono accettati resi da paesi esteri.

ISTRUZIONI PER IL RESO

  1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, è necessario accedere alla sezione ORDINI E RESI (http://shop.pinkmemories.it/sales/guest/form/), e inserire tutte le informazioni richieste. Una volta completata la procedura, SHOP.PINKMEMORIES.IT invierà una conferma via e-mail, contenente le istruzioni per il reso.
  2. Lo staff di SHOP.PINKMEMORIES.IT fisserà il ritiro con corriere Sda per il primo giorno lavorativo disponibile. La spedizione di rientro è gratuita poiché a carico di SHOP.PINKMEMORIES.IT.
  3. Qualora il reso venga rispedito utilizzando un corriere diverso, tutti i costi saranno a carico del cliente.

RIMBORSO
Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini SHOP.PINKMEMORIES.IT e i capi saranno verificati.

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea.